Jede Bestellung bei uns ist durch die gesetzliche Gewährleistung abgesichert. Diese beträgt in der Regel zwei Jahre ab Lieferdatum. Zusätzlich bieten viele unserer Hersteller freiwillige, verlängerte Garantien an. Gerne informieren wir Sie über die konkrete Garantiedauer des jeweiligen Produkts.

Garantiefall

Unsere Produkte werden nach hohen Qualitätsstandards gefertigt. Sollte innerhalb der Garantie- oder Gewährleistungsfrist dennoch ein Mangel auftreten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, schriftlich oder über das Kontaktformular. Geben Sie dabei Ihre Auftragsnummer sowie eine möglichst genaue Beschreibung des Defekts an. Wir prüfen den Fall sorgfältig und bemühen uns um eine rasche und faire Lösung.

Abklärungskosten
Ergibt die Prüfung, dass kein berechtigter Garantie- oder Gewährleistungsanspruch besteht, behalten wir uns vor, die entstandenen Kosten für Abklärung, Transport, Arbeitszeit oder Fremdleistungen dem Kunden in Rechnung zu stellen.

Reparaturarbeiten

Reparaturen und Dienstleistungen bieten wir ausschliesslich für Produkte an, die bei uns gekauft wurden. Dies gilt sowohl innerhalb als auch ausserhalb der Garantie- oder Gewährleistungsfrist. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen anhand der Auftragsnummer und unterbreiten Ihnen eine passende Lösung gegen Verrechnung.